Regulamin sklepu internetowego sklep.info-ogrzewanie.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego sklep.info-ogrzewanie.pl jest firma Dimpart Dorota Chrapka mieszcząca się pod adresem ul. Niwy 21, 42-625 Ożarowice.

2. Klient zobowiązany jest do prawidłowego podania wszelkich danych niezbędnych do realizacji zlecenia, w tym co najmniej adresu email lub telefonu.

3. Firma Dimpart zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości oraz takich, których nie uda się potwierdzić.

4. Opisy produktów znajdują się na stronie w celach informacyjnych i nie mogą być podstawą do reklamacji. Wiążąca w tym wypadku jest specyfikacja producenta.

5. Kupujący korzystający z usługi dostarczenia towaru przez kuriera ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od złożenia zamówienia. Warunkiem odstąpienia od umowy jest złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu. Prawo to nie dotyczy zamówień poniżej równowartości 10 euro. Zwroty towarów dokonywane są na koszt Kupującego.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiÄ…zujÄ… przepisy kodeksu cywilnego.

Sposób składania i realizacji zamówień

7. Złożenie zamówienia polega na wyborze i dodaniu do koszyka wybranych towarów oraz podanie danych niezbędnych do potwierdzenia i realizacji zamówienia.

8. W szczególnych przypadkach możliwe jest złożenie zamówienia drogą telefoniczną.

9. Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się z Kupującym celem ustalenia ostatnich szczegółów, takich jak termin oraz sposób dostawy towaru.

10. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia realizowane są w godzinach pracy sklepu od 8-16 w dni robocze od poniedziałku do piątku.

11. W przypadku chwilowej lub stałej niedostępności towaru lub zmiany jego ceny u dostawcy firma Dimpart informuje o tym fakcie klienta, który podejmuje decyzję co do dalszej realizacji zamówienia, jego zmiany lub rezygnacji z dokonania transakcji.

12. Płatność dokonywana jest przedpłatą lub za zaliczeniem.

13. W przypadku zamówień na kwotę powyżej 1000 zł dokonanych przez nowego klienta firma Dimpart może zażądać zapłaty zaliczki w wysokości ustalonej podczas potwierdzenia zamówienia.

14. Zamówione towary są dostarczane do kupującego przez Sprzedawcę lub upoważnioną przez niego osobę albo za pośrednictwem firmy kurierskiej. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień.

15. Klient pokrywa koszty transportu, chyba że w trakcie realizacji zamówienia strony umówią się inaczej.

16. Ceny podane na stronach sklepu zawierają podatek VAT i podane są zawsze w złotych polskich.

17. Płatności on-line obsługuje serwis Dotpay.pl. W przypadku wyboru takiej formy płatności klient otrzymuje w mailu potwierdzającym łącze do strony Dotpay umożliwiające opłacenie zamówienia.

Reklamacje

18. Klient otrzymuje z każdym towarem kartę gwarancyjną producenta, która jest niezbędna do zgłoszenia reklamacji.

19. Reklamacje obsługuje serwis producenta, którego adres znajduje się na karcie gwarancyjnej. W przypadku braku takiego adresu Kupujący powinien skontaktować się z producentem lub z firmą Dimpart w celu ustalenia sposobu wszczęcia reklamacji.

20. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz niekompletności przesyłek będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z kurierem protokołu reklamacyjnego.

Ochrona danych

21. Wszelkie dane podane w serwisie używane będą tylko przez firmę Dimpart w celu realizacji zamówienia i/lub informowania o ofercie sklepu.

22. Firma Dimpart zobowiązuje się nie udostępniać danych klientów podmiotom trzecim.